Composants d’un système de contrôle

3 . Composants d’un système de contrôle :

Les huit composants doivent être considérés sous deux dimensions:

Ils s’étendent sur les différentes unités d’entreprise mais influent aussi, selon les objectifs, sur des aspects de procédures stratégiques, d’activité commerciale et opérationnelle, de rapports et de respect des prescriptions.

3 . 1. Environnement de contrôle :

L’environnement général de contrôle est déterminé par la charte de l’entreprise et les qualités individuelles des collaborateurs. Au niveau de l’entreprise, le style de management  et les règles comportementales. Les règles relatives à la délégation des tâches et des responsabilités ainsi que les objectifs de performance font également partie de l’environnement de contrôle. Au niveau individuel, ce sont l’intégrité, les valeurs éthiques et les compétences professionnelles des collaborateurs qui le façonnent dans une large mesure.

3. 2. Evaluation du risque :

Objectif: chaque entreprise doit avoir conscience des risques auxquels elle est exposée et savoir comment les piloter. La méthode consiste souvent à identifier, à analyser et à évaluer ces risques. La réalisation des objectifs d’entreprise, dont à une bonne utilisation des appareil de mesure et de contrôle, constitue toujours le point de départ d’une évaluation efficace du risque.

Identification du risque: lorsque les objectifs en amont sont connus, les risques inhérents à la branche, aux entreprise, aux produits et aux services, à la réglementation ou au modèle commercial sélectionné et aux procédures, susceptibles de compromettre les objectifs d’entreprise, doivent être traités et répertoriés systématiquement.

Les risques identifiés sont évalués en fonction de leur probabilité de survenance et de l’étendue du sinistre au cas où ils se concrétiseraient (risque brut).

Mesures: selon la stratégie de l’entreprise, les risques devant être couverts par des contrôles sont identifiés. De cette propension au risque dépendent les domaines dans lesquels l’entreprise accepte sciemment de prendre des risques.

Pour les risques devant être minimisés, des objectifs de contrôle seront définis et devront être couverts par des mesures de contrôle. Il conviendra d’évaluer si ces mesures sont appropriées pour minimiser le risque en question. Un risque résiduel (risque net) sera également évalué selon sa probabilité de survenance et l’étendue du sinistre. Une réévaluation permanente des opportunités et des risques ainsi que le recentrage rigoureux des mesures en fonction de la politique de risque permettent de déterminer à chaque niveau hiérarchique des mesures de contrôle appropriées. Ces mesures peuvent, en outre, aider à atteindre les objectifs.

3 .3. Activités de contrôle :

Les activités de contrôle englobent diverses opérations, méthodes et mesures; elles peuvent être classées de la manière suivante:

¨         Les contrôles des processus ont pour but de détecter les divergences existant par rapport aux objectifs fixés alors qu’il est encore temps d’entreprendre des mesures de correction.

¨         Les contrôles des résultats permettent d’examiner le degré de réalisation des objectifs en comparant les objectifs fixés aux résultats effectivement obtenus. Ils sont mis en place lorsqu’il n’est pas nécessaire et/ou possible d’entreprendre des mesures de correction immédiates (ex post).

L’observation des comportements consiste à examiner le comportement des individus et des unités d’organisation. Elle est surtout effectuée lorsque les résultats ne sont pas observables